企業(yè)質(zhì)量管理不佳的7個信號
在考察一家制造商的質(zhì)量水平和生產(chǎn)能力之前，首先應(yīng)該考慮的是：他們的管理狀況如何？在你參觀企業(yè)的時候，留意以下7個信號，可以幫助你了解這家企業(yè)的管理狀況。
一、老板總在辦公室和朋友泡茶
我知道在中國做個好的東道主很重要。我也知道私人關(guān)系很重要。但是如果老板每天花3到5個小時聊天喝茶，他怎么能掌控公司發(fā)生的狀況？
二、總經(jīng)理沒有實權(quán)
在很多生產(chǎn)企業(yè)，總經(jīng)理同時是法人代表，獨自負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣年P(guān)系。換句話說，他之所以被選為總經(jīng)理，是因為他是當(dāng)?shù)厝恕⒛芎染啤⒖雌饋碚\實可信。那么為什么叫他總經(jīng)理呢？在這樣的情況下，組織結(jié)構(gòu)圖變得毫無意義。
三、經(jīng)理無法準(zhǔn)確回答提問
你有沒有問過經(jīng)理以下問題：“你能描述下你們的質(zhì)量檢查是怎么操作的嗎？”“你們多久校準(zhǔn)一次設(shè)備？”在你得到反饋前，通常得聽上一大段廢話。他們?yōu)槭裁床荒芸匆幌掠涗浤兀恳驗樗麄冎溃@些記錄沒有被很好地更新……或者，他們根本就沒有記錄。但是，更糟的情況是，經(jīng)理對現(xiàn)狀完全無感。只有當(dāng)客戶問問題時，他們才發(fā)現(xiàn)了很多問題。真實的情況是，他們花大量時間在辦公室里，不關(guān)心生產(chǎn)車間里的狀況。
四、生產(chǎn)主管的辦公室很大
在一些生產(chǎn)企業(yè)里，車間主管有一張辦公桌，還有一個具名的電子郵件地址。他們很喜歡這些，因為這讓他們感覺自己是小經(jīng)理。然后他們每天花幾個小時接收郵件！這讓他們離開一線，無法發(fā)現(xiàn)需要改善的問題。這本身就是一個大問題。
五、很多人（或小部門）有獨立辦公室
人們都喜歡有獨立的辦公室，對嗎？當(dāng)然，但是我看到越來越多的中國企業(yè)把辦公室改為開放的空間。單獨的辦公室不僅妨礙部門之間的溝通和協(xié)作，還讓收回扣（特別是采購部門）變得更容易。
六、沒有可視化管理
你能經(jīng)常看到工廠里有一個寫了本周車間計劃的寫字板嗎？你能經(jīng)常在工廠墻上看到首次通過率、生產(chǎn)數(shù)量等等數(shù)字信息嗎？很少看到，對不對？他們不考慮這些，甚至沒有一個ERP系統(tǒng)。生產(chǎn)主管認(rèn)為這是額外的工作，經(jīng)理也不要求。結(jié)果就是，大家都不清楚這些信息。
七、工廠環(huán)境混亂、骯臟
在很多車間，廢料散亂在地板上，半成品到處堆積。這實際上與第六點有關(guān)。好的可視化管理能改善整個工廠的運(yùn)作。例如，地板上可以劃出線，標(biāo)明“合格產(chǎn)品”和“不合格產(chǎn)品”分別放在哪里。這樣只需要很小的預(yù)算，操作員就能自然遵循一定的規(guī)范。很多錯誤都可以避免！
你覺得如何？你還能想到其他管理不佳的信號嗎？如果有 一家企業(yè)存在上面的幾種情況，那可要注意啦！
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