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銷售管理 | 薄利多銷,害慘了多少中國企業?!

2016-11-2 21:08:26??????點擊:

我們要想活得好,一定不要去和那些不要臉的、不要命的去競爭,我們要創造自己的差異創造自己的價值,最終實現厚利多銷!創造差異化的九大方法:

1成為第一
很多人弄不清“成為第一”和“領導地位”的區別,它們最大的區別就是“成為第一”是要做出來的,“領導地位”是用來喊的?!俺蔀榈谝弧本褪侵傅谝粋€去做某件事來在顧客心智中開創一個新品類或代表一個既有品類。九大差異化方法的第一個就是“成為第一”,可見它是很重要的。
2占據特性
特勞特先生曾經專門寫了一篇文章闡述“占據特性”非常重要。為什么特性如此重要呢?根本原因就是特性的背后是顧客利益,而顧客利益背后則是顧客需求,特性是能夠直接對接顧客需求的。一個品類里面有很多特性,在有能力的情況下應該盡量占據靠前(更受潛在顧客青睞)的特性,潛在市場更大。你要搶占哪個特性取決于哪個沒有被對手占據,以及有多少資源。還有一點,特性的排序不是一成不變的,它會因企業的努力和外部認知的變化而變化。
3領導地位
這個是最具號召力的差異化概念,能消除消費者的不安全感,因為消費者雖然同情弱者但是更相信強者,而且領導品牌往往能代言品類。在訴求領導地位的時候,最好能更有戲劇化的表達,而不是直來直去。
4經 典
悠久的歷史,能讓消費者在選擇時有安全感。特勞特曾經說:任何能夠幫助顧客克服不安全感的戰略都是好戰略。除了歷史,產地也是一種經典。舉一個例子,以前特勞特公司服務的張鴨子,它的廣告語是:一年賣出百萬只,祖傳三代真好吃。其中祖傳三代就是使用了“經典”,真好吃就是想占據“好吃”這個特性,“一年賣出百萬只”就是在說“暢銷”,這短短的兩句廣告語同時使用了三個差異化,非常有力量。
5市場專長
這個差異化是指專注于某種特性或特定產品,并且能消除購買時的不安全感,因為人們認定專家必定擁有更多的知識和經驗。需要注意的是,如果你的主要對手都是專家,那你訴求“專家”身份就意義不大。另外,僅僅訴求“專家”身份是不夠的,還要接著說出“專家”相對于“非專家”的價值所在。
6最受青睞
所謂“最受青睞”本質上是指品牌被高勢能人群選擇,能讓消費者產生安全感和信賴感。這種方法相較于其他差異化更容易做到。
7制造方法
就是指通過物理上的差異化,并訴求該差異化給顧客帶來的利益。這個方法跟USP很像,但有本質上的區別,USP是基于產品,制造方法是基于心智。有個夏士蓮黑芝麻洗發水,號稱洗發水含有黑芝麻成分,還有寶潔以前把它的潘婷搞了個珍珠因子,美國的企業比較擅長搞這一套。我要提醒大家的是,這個制造方法或者說特殊成分消費者能不能搞懂是不重要的,它只是為了支撐給顧客帶來的利益,支撐某個特性,只要能讓消費者相信你能給他帶來利益就夠了。
8新一代
這是用另一種方式說自己“與眾不同”,這個方法本質上就是想替換掉競爭對手,所以一定要資源足夠才可以用。不過話說回來,這個差異化確實是很好用,因為它能滿足人們的好奇心,奪取人們的注意力。
9熱 銷
訴求熱銷就是告訴大眾,你看我的產品這么多人在買,那肯定是好產品。另外,熱銷還有一個好處,就是能制造口碑,這會讓你的品牌進駐更多人的心智。最后要注意一點,無論我們怎么訴求熱銷,都要說出熱銷的原因,這個原因籠統之就是“產品更好”,但是你不能直接說你的產品更好,你要從顧客利益這邊說。比如食品,就可以說“更好吃”,抽油煙機就說“吸力更大”。這時候的熱銷其實是作為信任狀去支撐你想占據的某個特性,顧客要的不是熱銷產品,而是“更好”的產品。
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