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富士康和海爾的裁員是一個(gè)標(biāo)志性的事件，中國(guó)制造業(yè)從半手工階段進(jìn)入了自動(dòng)化階段。這個(gè)階段我估計(jì)要持續(xù)十年，十年后，當(dāng)中國(guó)的制造業(yè)進(jìn)入（全面）自動(dòng)化，中國(guó)質(zhì)量人的出路在哪里？

這周面試了一家美資企業(yè)，一家德資企業(yè)，一家本土企業(yè)，明顯能感覺到對(duì)人才需求的差異。

美資企業(yè)是一個(gè)寡頭壟斷行業(yè)的NO1，對(duì)人才的要求不需要技術(shù)背景，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略思維和邏輯，側(cè)重點(diǎn)是資源整合能力和規(guī)則制定能力，這其實(shí)是系統(tǒng)化思維加上商業(yè)發(fā)展階段的平衡。是整合了體系，方法和戰(zhàn)略的項(xiàng)目管理。

德資企業(yè)是一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的制造業(yè)，6億的產(chǎn)值員工總數(shù)不超過(guò)60人，典型的再工業(yè)化中的高效率企業(yè)。國(guó)內(nèi)達(dá)到這個(gè)產(chǎn)值至少要700人吧。對(duì)質(zhì)量人員的需求集中在實(shí)驗(yàn)室，數(shù)據(jù)精度，制程變異控制，支持研發(fā)和缺陷預(yù)防。要求有技術(shù)背景但不強(qiáng)制。對(duì)團(tuán)隊(duì)合作能力，靈活性和原則性要求高。

一家國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的民企，部分產(chǎn)品占世界一半的供應(yīng)量，對(duì)人員的要求是同業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可解決目前的工程技術(shù)難題，懂五大工具，會(huì)精益。能吃苦耐勞。

現(xiàn)在質(zhì)量管理國(guó)內(nèi)大多數(shù)側(cè)重在產(chǎn)品本身，至于體系，預(yù)防，還處在應(yīng)付客戶的階段真正能把體系，預(yù)防與生產(chǎn)結(jié)合起來(lái)的不多。

那家美資企業(yè)看中我的是系統(tǒng)規(guī)劃能力和精益，德資企業(yè)看中的是SPC應(yīng)用能力和客戶需求把握與平衡能力。內(nèi)資企業(yè)不說(shuō)了，直接明說(shuō)如果他們側(cè)重行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我不適合。也不想做經(jīng)驗(yàn)分享。

兩家外資企業(yè)的共同點(diǎn)是高度自動(dòng)化，自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)的前提是高度的標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)于零件的精度要求更高，對(duì)于設(shè)計(jì)冗余，公差設(shè)計(jì)要求更精確，不一定是更高，但更合理。

控制的重點(diǎn)都在于變差的控制，那家德國(guó)企業(yè)可以做到Varation承諾客戶2%,內(nèi)部控制0.5%。比行業(yè)平均水平高了4倍。同樣對(duì)于原材料也要求高度標(biāo)準(zhǔn)化。

標(biāo)準(zhǔn)化和高一致性的產(chǎn)品會(huì)讓現(xiàn)在正忙于檢查產(chǎn)品，糾正生產(chǎn)線錯(cuò)誤的質(zhì)量人員存在的價(jià)值在哪里？高度一致的產(chǎn)品，過(guò)程，讓現(xiàn)在的IQC、IPQC、OQC, 做什么？現(xiàn)在忙于應(yīng)付客戶抱怨的QE，忙于糾正產(chǎn)線錯(cuò)誤的PQE，忙于審核被審核的SQE干什么？

提到標(biāo)準(zhǔn)化，不得不說(shuō)到一個(gè)先烈張曉冬，他20多年前指出中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化的錯(cuò)誤成了現(xiàn)在的致命問(wèn)題，標(biāo)準(zhǔn)化不是為了標(biāo)準(zhǔn)化而標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)該是基于量化的基礎(chǔ)上實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化。國(guó)內(nèi)反過(guò)來(lái)了，為了標(biāo)準(zhǔn)化，把一些精確的適用于特定產(chǎn)品的產(chǎn)品參數(shù)，過(guò)程參數(shù)公差放大，適用與所有產(chǎn)品，這種標(biāo)準(zhǔn)化讓人無(wú)語(yǔ)。

現(xiàn)在質(zhì)量人需要做轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)備，轉(zhuǎn)型，我認(rèn)為有兩條路，

一條是專，專門技術(shù)化，這主要是為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)精度而進(jìn)行的，方向是測(cè)量，實(shí)驗(yàn)，儀器，測(cè)試方法和測(cè)試設(shè)備，基本上是實(shí)驗(yàn)室化的路線。或者重回?cái)?shù)據(jù)分析，尤其自動(dòng)化數(shù)據(jù)采集和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)價(jià)值深度挖掘。

另一條路是博，走管理型復(fù)合人才。主要是實(shí)現(xiàn)資源組織的路，如和銷售復(fù)合的客戶質(zhì)量管理，和供應(yīng)鏈復(fù)合的供應(yīng)商管理，和人事復(fù)合的stuff function，和技術(shù)復(fù)合的technical quality officer，和管理復(fù)合的IMS。

不管如何，這行職位都逐漸喪失現(xiàn)在的直接下屬，將變成虛擬性組織，合作，組織，平衡，決策，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估取舍將成為核心能力，這完全不同于現(xiàn)在的質(zhì)量警察角色。

面對(duì)這種變化，我準(zhǔn)備好了嗎？

【作者：曠野】