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品質管理這類工作的屬性基本上是對事不對人。不管生產的產品是工業產品還是消費物品，研發部門都會依據市場（或外界用戶）的需求，制訂出應有的品質或規格標準。因此，品質管理負責人所面對的絕大多數都是一般驗證后的標準，同時設法去確保工廠產品的應有水準，以及保護產品使用人應有的權益。不管品質的流程如何設計，如線上監測/檢測、線外的抽驗或延續驗證等，目的都在確保產品品質。除非在某些特殊的顧客投訴案件時，品質管理負責人所面對的都是物的管理或者說是理性的抉擇。

反觀生產管理負責人的工作，除了要按生產計劃、產品規格及流程管理等來確保產品質與量的要求，更要肩負起生產相關人員的工作效率、工作士氣、及成本管理等等的責任。因此，生產管理負責人所要面對的，不僅只是物的管理也兼及人的管理。尤其是人的管理變化萬千，稍有處理上的疏失，輕則造成員工抱怨，重則造成員工罷工或異動等等。因此，從總量管理的角度，一般人都會同意生產管理負責人所面對或要去完成的工作，若僅從工作的復雜度或個人體力及心力的投入來說，則遠高于品質管理負責人的職位。雖然現在有各種生產流程控制系統的協助，但生產線上關鍵的問題或決定仍然有待生產管理負責人來解決。因為到現在為止，還沒有一套有效的管人系統可以用來協助人的管理，尤其是人的情緒和理性等的維持。

綜上所述，我們應該很容易察覺這兩種負責人在工作職責與工作情境上的差異。從很多案例來看，生產管理負責人的失敗，多半可能產生于對人的管理無效而非技術上的不足。因此，有關于如何去提升員工的溝通、士氣的激勵、績效的維持等都是不同的挑戰和考驗。

若再從更大整合層面看，你不僅要把生產的產品和為你工作的下屬管理好，你的成敗還取決于你能否與相關部門間保持良好及有效的關系。雖然你個人有再高的工作意愿，若不能獲得其他部門的通力合作，你的工作往往會遭遇困境。

我無意評比制造工廠中某一個部門更重要或更不重要，但生產部門確實需要更大的“毅力和決心”去實踐和完成。有一天你可能會面臨到“不斷的沖突和紛擾”的場景，這可能使你不禁產生不如歸去的感覺。這時你一定要耐下心來，用你的理智來協助你，戰勝它。

總之，生產工廠的整體運作，猶如紅花與綠葉。紅花再美若沒有綠葉相扶持，那紅花也就美不到那去了。

從事生產管理，我認為生產員工的質量意識應是培訓的重點，生產出質量合格的產品會使你工作順利，然后就是執行力的問題，按時按量交貨是生產管理的主要目標，生產調度的和諧安排和員工的執行非常關鍵。生產管理要承擔著設備日常保養、操作、產品質量等各種責任，生產相關人員的心態非常重要，在自己責任范圍內的要主動承擔，不要推脫責任，否則會帶來很多糾紛。如設備的清潔衛生等日常工作。

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