EHS管理 | 人的行為模式與事故心理分析
人的行為模式與事故心理分析
1.1、分析人的行為模式的作用
人的行為模式一般為：
安全需要→安全動機→安全行為→安全目標實現→新的安全需要
從生理學上講，心理活動是行為的基礎，行為模式是行為的來源，觀念文化建設、安全文化建設是解決人們對安全的認識需要，必須要重視管理認識和解決心理問題的環節。所以，研究事故心理、安全行為科學，對安全文化建設具有重要的支撐作用。
1.2.影響人的行為的因素
影響人行為的因素主要包括：
個性心理
人的個性心理因素有五個：
第一，氣質。氣質主要是指固有的心理特征。
第二，性格。性格主要是指習慣的處事方式（態度體系）。
第三，興趣。興趣主要是指對事物的傾向性（愿景、訴求）。
第四，能力。能力主要是指從事活動的本領（知識、技能）。
第五，情緒。情緒主要是指心情狀態（道德感、理智感）。
社會心理
社會心理主要包括三個方面：
第一，社會知覺。社會知覺是指對社會和事物的認知，即對事故嚴重性的認知和安全感的定位。要讓企業知道安全的嚴重性、事故的特性規律，認識到安全的價值。
第二，角色。角色是指社會地位和處境。不同的角色具有不同的責任，如安全責任和社會責任。
第三，價值觀。價值觀是指對人和事的取向，即安全價值的認識和接受。
社會因素
社會因素主要包括三個：
第一，社會輿論方面。社會輿論主要包括公眾意見氛圍、意見集合等。
第二，社會風俗方面。社會風俗主要是指傳統因素，即社會多數成員比較一致的行為趨向。
第三，社會時尚方面。社會時尚主要是指社會潮流、當代社會的發展趨勢。
二、人的事故心理分析
在上述公式中，A代表僥幸、麻痹、偷懶、呈能、莽撞、心急、煩燥、粗心、自滿、好奇，S代表事業心、責任心、遵規意識。
事故心理＋事故機遇→事故行為→事故。事故的心理表現很多，事故心理可以用文化力控制，而文化力通過培訓就可以控制故意違章。
三、安全行為文化建設的目的及創新3.1安全文化建設的目的
安全文化建設的目的主要有兩個：
第一，控制人的不安全行為；
第二，激勵人的安全行為。這是安全文化的高層次、高境界。
3.2安全行為文化的八大創新
安全行為文化的八大創新包括：
從應付到預防
很多現代企業的規章制度都是應付檢查的，應急預案也都是紙上談兵，根本不管用。所以，應從應付轉變成預防的能力，是安全的最終體現。
從宏觀行為到系統防范
有了規章制度，基本做到了法律法規要求，并不表示完全安全，還必須要有系統的防范，文化建設才能得到重視。
企業安全生產保障有三個手冊，分別是管理手冊、應急手冊和文化手冊。其中，應急是事中使突發事件出現，使其損失最小化、傷亡最小化的方法和措施。
從事后補救到超前預防
從約束為主到激勵為主
監督、檢查、懲罰、追究責任等都是約束的手段。
激勵是觀念、意識的轉變，變“要他安全”為“他要安全”，文化建設主要是靠激勵。如果社會、企業在安全上的管理理念、管理模式、管理方式多體現激勵，就可以把安全做得更高、更好。
從治標到治本管理文化
治標是指用人盯人、監督、檢查的方式做安全；治本是指從解決觀念認識、文化理念方面防范，做到安全生產，降低事故和突發事件的發生概率。
從不良行為習慣到良性行為方式
安全行為文化的建設會使一些長期形成的不良行為習慣逐步改善、改進。比如，養成一上車就系安全帶的習慣。
從他律他責到強調自律自責
從感性經驗應對到科學規范操作
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