ISO9001:2015標準條款
2015-3-7 10:05:06??????點擊：
10 持續改進
10.1 不符合與糾正措施
發生不符合時，組織應：
a)作出響應，適當時：
1）采取措施控制和糾正不符合
2）處理不符合造成的后果
b)評價消除不符合原因的措施的需求，通過采取以下措施防止不符合再次發生或在其他區域發生：
1）評審不符合
2）確定不符合的原因
3）確定類似不符合是否存在，或可能潛在發生
c)實施所需的措施
d)評審所采取糾正措施的有效性
e)對質量管理體系進行必要的修改
糾正措施應與所遇到的不符合的影響程度相適應。
組織應將以下信息形成文件：
a)不符合的性質及隨后采取的措施
b)糾正措施的結果
10.2 改進
組織應持續改進質量管理體系的適宜性、充分性和有效性。
適當時，組織應通過以下方面改進其質量管理體系、過程、產品和服務：
a)數據分析的結果；
b)組織的變更；
c)識別的風險的變更（見 6.1）；
d)新的機遇；
組織應評價、確定優先次序及決定需實施的改進。
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蘇公網安備：32050502000609號 
