你要的答案：做質量，腦袋不能一團漿
許多精彩的故事開端，往往源于一個個誤會，從洪太尉誤走妖魔，到女媧補天遺漏頑石，從項少龍誤闖秦朝，到弗萊明發現青霉素；貌似每一個質量人進入質量行業，都是出于一場誤會。我的也是，第一份工作領導覺得我文筆還行，邏輯清晰，讓我負責體系建立的工作，便誤打誤撞進入了質量行業，所以到現在我聽到誰質量工程專業出身，心里仍覺愕然。
此間正閑暇，思緒被打開，回顧一下自己的質量路，不在乎目的地，在乎的是沿途的風景和看風景的心情。嗯，這句話聽起來很熟，誤會、誤會……
走在質量這條道上已經8年了，方向有意無意地自己把握著，歷經了民企、美資、個體、日企，身份有從剛開始的民企GMP認證、藥品檢測分析，到美資的醫療器械項目質量工程師、項目經理，再到類似個體企業的生產山寨手機配件的質量經理，最后到現在的大型化工日企品證科長，經歷也算豐富了，甚至期間還穿插了半年左右的個人創業。待遇雖然都不高，但是比較滿足我的人生觀：體會不一樣的人生。這些經歷很難像“大師”那樣總結出高屋建瓴、鞭辟入里的訓誡，那我便以為數眾多的中層質量工作者身份，講講我的困惑、思考以及愿景。本文不做關于某某經歷的流水賬，僅自問自答，在中秋夜，對影成三人。
民企、美資、個體、日系企業的區別？
答： 這曾經是我面試時被問到的問題。個人感受，民企或稱中小型企業，管理相對松散卻不自由；美資，自由卻不松散；個體，自由且松散；日企，不松散但失去自由。
“欲做事，先做人”？
答： 經常聽到“欲做事，先做人”這樣的勸誡，心里覺得這是一句混話。做事即做事，做人即做人，堅決沒有先后、主次之分，這對于質量人尤其重要。人品差不妨礙做出正確的事情，犯糊涂的事未必不由好人做出。EQ或者IQ超高的人我都遇到過，各有價值。當你在組建團隊的時候，評價成員的標準應該多元。
什么是管理？
答： 很多答案，例如“管”或者“理”。愚以為管理的本質是讓管理者與被管理者的利益均最大化，無論是“管”或“理”、“堵”或“疏”，均是應用形式而已。形式正確，內容不當，往往無實質效果。中國的城管身體強于腦袋，對于占道經營的小販只用刀槍棍棒，其實可以考慮指定位置不收費，而占道越多、地點越繁華，收取的管理費越高這種方式來制約小販。規格亮出，立法許可，小販不講理，但會算賬。
什么是企業的核心競爭力？什么是個人的核心競爭力？
答： 企業的核心競爭力，這個一個大話題，有說是“人才”、“技術”、“理念”等等。我覺得這都是些屁話，你靠“理念”去和別人競爭？“以人為本”的企業碰到罷工、跳槽、挖角怎么辦？所以，我認為企業的核心競爭力是個偽命題，世界本沒有這個東西的，都是那些管理專家弄出來混飯吃的。非要總結出一個企業靠什么賺錢的概念，理解為“進化優勢”更適合吧，自然選擇會傾向于淘汰不容易適應環境的基因，保留有優勢的基因，運氣好的企業不過是把優勢基因一年一年積累、表達出來而已。所以你看不慣你的那些暴發戶老板很正常，他們可能確實沒有最好的基因，但他們把其他人淘汰了。答案出來了，什么是企業的核心競爭力？答對了，進化優勢！
那什么是個人的核心競爭力？這個和進化無關，因為“人”在企業里常常是和“機”“料”“法”“環”并列的、作為生產資料的一種存在。所以個人的核心競爭力，是老板的信任程度。把自己想象成一塊手表，如果你總能準確的走時，你就是一塊好手表了。
怎么看待工作經驗和專業背景？
答： 這個估計是面試被拒最大的借口吧。大膽的告訴面試官，工作經驗和專業背景能決定我勝任工作需要的時間，不能決定我勝任工作的程度，請放心給我一個試用期吧，我會努力的。
做質量有沒有前途？
答： 做質量將會是中國最有前途的職業之一。中國經濟要想較短時間趕超日本、歐美，靠創新是沒譜了，只能期待質量提高了，而國內市場的潛力巨大，例如三一重工。設想一下，吉利用帝豪的價格生產出VOLVO的品質，再山寨瑪莎拉蒂的外形，絕對秒殺一切中檔車。
體系、SPC和外語，一個都不能少？
答： 是的，盡力去學吧，雖然敲門磚的意義大于工作本身的需求。走上管理崗位后，絕大部分工作的靠邏輯（計劃）和編輯（總結）就能完成了。三個我都會，但都不精，慚愧，正拿外語做突破呢！
老板或者上司需要一個什么樣的下屬？
答： 結果導向！這基本上是每個招聘條件都列出來的，但確實不是客套話。當你有一天自己做老板，碰到那些老抱怨不干活，干活干的不好凈找理由，找到理由不爭取改進，改進完又重復犯錯的員工，你會有自殺或者殺人的沖動的。
什么是質量保證？
答：把質量保證四個字拆開，每個字的含義都解釋一遍就是答案。
什么是質量？
答： 質量是責任。這個答案不是最好的，但卻是最適合我這個階段的。
十個問答，記錄點滴。做質量，腦袋不能一團漿糊。時時刻刻給自己提問，提問的能力要求其實高于回答。
質量路，很簡單，也很艱難；我是一盞路燈，掩蓋了上一人，照亮了下一任。
【作者：meanking】
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