【十問十答】質量工程師面試必備。搞定工作沒問題！
作為一個質量人員，我從4年前的檢驗員做到現在的質量管理者，面試也不下10次，雖然不能把所有的面試官都看遍，但是也積累了一點小經驗，希望能同大家分享，
面試的十個問題：
1.簡單介紹下自己目前的工作內容及重點。
=>這個問題是面試中最多，也是面試官提的第一個最多的問題，通過這個問題在面試官了解你的同時，你也能充分展現自己。我覺得在這個問題上我們要注意：把自己精彩的一面展示給面試官的同時，也可把自己的一點矛盾或困惑甚至在工作中的一點無法解決的問題一并說出。這樣給面試官才能覺得你并不是一個完人，而是個實事求是的人，在工作中也真正懂腦筋了。選代表性的重點，簡明扼要的介紹自己，不要忘乎所以夸夸其談地說到面試官要打斷你。
2.對于現在工作的產線質量你是如何進行改善的？
=>（此敘述是傳達幾個意思：如何發現問題的，如何查找出問題的根源的，用什么方法，通過什么手段，怎么組織大家解決，是不是從系統到現場地將問題徹底解決的，有沒有一個防范的措施對這個改善的情況進行個追蹤，可以通過一個實例將這些訊息包含進去）=>這個問題根據之前我說所的，我們一定要選自己成功的有代表性的案例進行說明，最好是嚴重的缺失，經過你的努力有了成效，我們在回答這個問題時根據成效的大小和質量問題的嚴重性來選擇回答。
3.現在公司對于產線質量使用了哪些方法進行控制的？
=>很多朋友由于自己長期學習對先進的質量手法都會有所了解。但是要注意的是，不要在說此問題時把你不是很有把握的質量控制手法說出來，也不要在說的時候讓人覺得你現在工作的企業根本不可能用到這些控制理念或手法，這樣面試官很有可能在要你回答第五個問題時著重考察你，這樣反而讓你陷入困境。
4.是否有制定檢驗標準的經驗，如何制定一份好的檢驗標準？
=>一句話：一切標準為客戶，一切標準為企業。也許大家覺得企業與客戶就和發貨與質量一樣永遠是矛盾的兩個個體，但是大家要知道我們制訂標準為的就是平衡好這兩者的關系。這個問題面試官要問的會比較少些，但是問到同時沒有經驗的時候我們可以回答：檢驗標準的雛形是根據我們客戶的要求進行，同時我們在某幾個點加入了怎么的方法控制，是為了起到怎么樣的效果，如果后續工序發現此檢驗方法失效我們又是如何去解決的。
5.對于數據的分析，目前使用過那些方式？用簡明扼要的語句進行說明（SPC、GR&R等）如發現不良情況又如何處理？
=>首先必須讓面試官知道你的控制手法是可行的，有效的。其次你們是如何很好地運用此控制方法去發現問題的，發現后你是怎么第一時間解決的。在我看來很多企業都不能很好做到第一時間發現第一時間解決這樣一個程度，有的甚至控制手法原始而簡單，所以在這里你就可以把自己的一點想法也融入進去，讓面試官覺得你的回答和你的現場管理比較優秀。【此處做個小廣告：關于SPC的問題，只要亮出你使用盈飛無限SPC的心得體會，就絕對萬事OK了！如果他們的SPC工具您能熟練使用，還有什么SPC問題搞不定？】
6.在質量與發貨出現矛盾時你作為一個質量工程師如何處理的？
=>最重要最頭疼的問題出現了。但是也很簡單：協調。在回答這個問題時你一定要向面試官傳達一個訊息：在出現此問題時我第一措施就是協調，在不耽誤發貨的前提下盡可能把不良產品控制在場內。如果是非常嚴重的質量問題，會危及到客戶安全或喪失其產品功能的質量問題，你要表現出很強勢的一面，你可以上報質量主管及副總，在他們的協助和支持下你是如何完美地解決此次問題的。最后不要忘記說通過此次事件在后續你是如何想方法去進行控制，以防止此問題在此發生的。
7.自己的下屬在進行過程檢驗時與產線員工質量意見不一致發生分歧，你將如何解決?
=>這個面試官也問的不是很多，但是問到也就和第6題一樣的頭疼。但是人出現歧義無非2點：標準表述不清。人員理解有誤。所以你在到達現場后了解了必須做出判定，但是也有產量與返工的矛盾時你必須毫無保留地支持你的檢驗員，從而展露你領導的地位。
8.你接受過哪些培訓？你對檢驗員與產線工人做過什么培訓？
=>你個人的培訓只要是你熟悉了解的新方法新事物都能算是你的培訓。對人員培訓一定要是你很有把握的東西，并且最好說出在你培訓前后工人的差異。
9.你對你現在的質量工作有什么滿意的地方和欠缺的地方啊？
=>對你自己的滿意之處可以是你之前回答的個人業績也可以是自己通過培訓學習認識到的新理念。欠缺可以和你的第10題聯系起來，為什么去新公司？為的就是彌補欠缺。
10.你為什么要離開現在的公司，你選擇來我們公司的初衷是什么？
=>誰都知道跳槽的很重要一條就是薪水，但是不能明說。你可以避掉這塊。比對你現在企業和新企業的不同，讓他覺得你就是缺這塊，在把你之前經驗帶來的同時也是來學習的。面試官問這個問題其實也很沒有意義，感覺和結婚時候牧師問愿不愿意一樣，只是例行，但是大家卻在上面放很多心思來說，沒必要，回答這個問題一定不能緊張，要自然，讓面試官覺得你所說就是你所想。
面試時語句組織的重點:
1.語句簡明，但完全能表達清楚所要說的意思。
2.語速盡可能保持勻速，不要會的時候很快，不知道的時候一直在發出“呃”的長音。
3.回答問題之前先停留2秒鐘，不是組織語句，是為了把問題想清楚，保持頭腦冷靜。
4.對于不會的問題可以明說，面試官很強的話，他能在很短的時間內知道你對質量的知識了解的程度，你不知道亂說反而讓他生厭。你在說不知道之前可以為你的不知道做點“鋪墊”，但不要讓他感覺你在強詞奪理。
5.盡可能的通過實例來說明問題，質量工程師更多的是如何將質量的理論知識運用于實踐之中去，這個是面試官最看重的地方。
6.最重要的一點，所回答的內容要有條理，不但要在現場進行表面的整改，還要對相關的文件進行必要的修改，以保證徹底將問題解決。同時要對問題進行一個跟蹤，讓面試官感覺你時刻能保持一個PDCA的思想。這個是非常重要的。
我們面試是為了找份好的工作，但是跳槽是為了找份更好的工作，所以成敗不能說明你的能力，但是必須從成敗中學到面試的經驗。【作者：yuboone】
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