紅麥輿情一周觀察：微軟動刀裁人 上萬名員工被“炒”
近年來，世界手機業(yè)務(wù)發(fā)展并不理想，微軟收購諾基亞手機業(yè)務(wù)不到一年的時間就開始公布了啟動萬人裁員的計劃，對剛剛并入的諾基亞手機部門的人來說無疑是個沉痛的打擊，并且這種打擊還在繼續(xù)。
同時，隨著中央加大對食品安全問題的監(jiān)管和處理措施，食品安全現(xiàn)狀總體上有所好轉(zhuǎn)。但依然存在一些無良企業(yè)為追求利益最大化鋌而走險，尤為注意的是沃爾瑪?shù)氖称钒踩珕栴}再次成為本周的輿論熱點。
據(jù)紅麥輿情監(jiān)測系統(tǒng)平臺顯示，本周輿情總量（8月4日—8月10日）與上周相比有所上升，其中，8月4日、5日輿情上升變化比較明顯，但隨后連日處于低位運行狀態(tài)。在本周輿情總量中，新聞量207934條、博客量15717條、論壇量149990條。媒體關(guān)注度較高的有微軟裁員事件和沃爾瑪過期原料等社會熱點話題。
關(guān)鍵詞之一：微軟裁員
7月17日，美國微軟公司宣布有史以來規(guī)模最大的一次裁員。微軟此前裁員人數(shù)極少，這次將裁掉1.8萬可謂史無前例，早在2009年金融危機時裁掉了近5800多名員工。除此之外，還計劃終止諾基亞Asha、S40以及X系列手機產(chǎn)品，并重新命名Lumia系列手機，此舉對諾基亞品牌美譽度也遭受到了致命的創(chuàng)傷。
7月31日中午，微軟通過內(nèi)部郵件啟動裁員后，以至于引起中國區(qū)諾基亞員工的不滿，雙方很快出現(xiàn)對立的場面，最終北京亦莊經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的諾基亞中國總部員工們打出了“抗議微軟惡意收購，我們要工作”等反抗標(biāo)語來向微軟施壓。
8月1日上午，微軟中國的管理人員來到北京亦莊諾基亞總部宣講裁員方案時，被不滿裁員賠償方案的諾基亞員工當(dāng)場轟下臺，抗議公司未披露商討過程而直接做出N+2的賠償方案。
4日，微軟中國向被裁員工發(fā)出郵件稱，公司會按照諾基亞2013年曾實行過的補償標(biāo)準(zhǔn)，給予員工相應(yīng)補償。據(jù)了解，微軟為了處理自愿離職計劃程序的人員安排，微軟特意為每天前300名申請的員工每人發(fā)放一部諾基亞手機作為獎勵，先到先得。
7日，微軟再次宣布將在新的財年內(nèi)裁員1.8萬人，其中約1.25萬被裁員工來自剛剛收購過來的諾基亞設(shè)備與服務(wù)部門。微軟將給予員工N+2補償標(biāo)準(zhǔn)在員工看來顯然有點過低，微軟為了安撫員工的心理，還為員工配備了專門心理輔導(dǎo)醫(yī)生，員工如有不爽，即可找心理醫(yī)生傾訴，但最終并未得到這些心理的醫(yī)生的有力幫助。一名員工表示，“其實不用談感情，說對公司有多少年的感情。大家只看跟自己利益相關(guān)的部分。”
這一消息引發(fā)了芬蘭聯(lián)合政府財政部長、社會民主黨領(lǐng)袖安蒂·林內(nèi)的不快，并表示，“可以說我們遭遇了背叛。當(dāng)微軟達成收購協(xié)議時，它留下了會致力于芬蘭及芬蘭專業(yè)技術(shù)的印象。”這句雖顯得不夠透明且充斥管理套話，但也有大呼上當(dāng)之感。
但同時也有好的消息傳來，芬蘭本地的卓藍公司為了避免人才流失也開始想方設(shè)法邀請諾基亞的人才來同舟共濟。阿里巴巴集團也伸出橄欖枝，并打出諾基亞是一家偉大公司，我們認(rèn)可你們在行業(yè)中做出的杰出貢獻的招聘公告，不過此次招不招得到人，媒體的報道也著力幫阿里免費做了一次免費的宣傳。
截止目前，對于員工的控訴，微軟與前諾基亞員工之間的談判依然在持續(xù)……
中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長李易認(rèn)為，微軟并沒有解決掉諾基亞的固有問題。在移動互聯(lián)時代，諾基亞的塞班系統(tǒng)已經(jīng)不適合這個社會的發(fā)展了，微軟希望通過嫁接Windows Phone讓諾基亞獲得新生，但這個策略并沒有奏效。
但對于微軟裁員的原因，有33.69%的網(wǎng)友認(rèn)為是“產(chǎn)品線重組的需要”；也有33.4%的網(wǎng)友認(rèn)為是“受全球經(jīng)濟疲軟影響”。當(dāng)然外界還有其他種種猜測，但也不外乎是重新思考硬件戰(zhàn)略、商用市場防線告急、資本市場的壓力等問題，還有人歸結(jié)為上網(wǎng)本是罪魁禍?zhǔn)住?
中國新聞網(wǎng)發(fā)表評論稱，這次對諾基亞開刀整合，不過是微軟希望在自己的移動市場進行重新的格局梳理，或許未來的發(fā)展也會更加輕裝一些。當(dāng)然，前提還是WP生態(tài)系能夠真正地給微軟帶來預(yù)期。否則一切皆是免談。
微軟裁員應(yīng)該走相關(guān)的法律程序，而不是單一采取裁員方式，對于少賠之事，雙方完全可以通過法律協(xié)調(diào)解決。有網(wǎng)友認(rèn)為，微軟收購諾基亞等于背上了一個包袱，裁員是必然的。
紅麥輿情分析師認(rèn)為，這次裁員出現(xiàn)并不讓人意外，從以上兩份微軟內(nèi)部郵件可以看出，第一封是通知郵件以“調(diào)整”代替裁員成為了此次員工抗議的導(dǎo)火索。缺乏線上線下的反饋渠道，造成此前很多傳言是錯誤的。第二封郵件在員工抗議后發(fā)出，雖表明上回答了員工的疑問和外界的質(zhì)疑。但官博上充斥著包括“諾基亞裁員，上午通知下午走人”之類的不當(dāng)言語，這一言論也刺激了員工頓失工作的抑郁 。因此，抗議說明還不適應(yīng)企業(yè)的市場行為。
關(guān)鍵詞之二：沃爾瑪過期原料
今年8月7日，在互聯(lián)網(wǎng)上流傳一段再現(xiàn)深圳洪湖沃爾瑪一名資深員工向節(jié)目組曝光了其偷拍的食品加工內(nèi)幕的視頻，在消費者眼中誘人的熟食產(chǎn)品，其生產(chǎn)的背后竟是另一番景象。
據(jù)該員工爆料稱：“油最少是半個月以上一換，有時候甚至沒換。員工在抄寫廚房用油記錄的時候，自己填上‘已經(jīng)更換’。” 爆料人還稱，“手寫限用日期”一方面限用日期模糊不清，難以證實原材料到底是否仍在保質(zhì)期內(nèi)；另一方面，在實際操作過程中，手寫限用日期可隨意更改，給超市使用過期原材料留下了許多空間。
7日上午，當(dāng)?shù)亓_湖分局食品安全監(jiān)管人員對洪湖沃爾瑪熟食加工間、食品原材料倉庫、冷凍庫和冷藏庫及過期廢棄食品處理監(jiān)控視頻錄像等檢查，但現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)有使用過期食品原材料的現(xiàn)象。同時，執(zhí)法人員對加工間炸食品的油進行了抽檢，并檢查調(diào)取了部分相關(guān)食品的索票索證、進貨、銷售、出品、庫存、過期丟棄登記等資料。
8日下午，沃爾瑪（中國）總部通過官微回應(yīng)稱，我們對媒體關(guān)于沃爾瑪深圳洪湖店熟食事件的報道高度重視，并已立即展開調(diào)查。“了解到媒體報道后，已于第一時間派出多名專業(yè)人員前往該門店調(diào)查。根據(jù)現(xiàn)場調(diào)查情況，目前并未發(fā)現(xiàn)該門店存在報道中所指的違規(guī)行為。”
9日，新浪網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、中國經(jīng)濟網(wǎng)等50多家媒體轉(zhuǎn)載《羊城晚報》的《深圳沃爾瑪也陷“質(zhì)量門”》引發(fā)市民關(guān)注。深圳市市場監(jiān)督管理局通報初步調(diào)查結(jié)果稱，執(zhí)法人員現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)使用過期食品的現(xiàn)象。深圳市市場監(jiān)督管理局羅湖分局執(zhí)法人員已經(jīng)對超市烹制所用油以及熟食原材料進行取樣檢測，并調(diào)取了該超市油品檢測、進貨、銷毀貨品等記錄，但檢測結(jié)果尚未得出，隨即該公司對舉報員工采取停職處理。
截止目前，深圳市食藥局已第一時間將沃爾瑪被曝光“使用過期肉”事件這一食品安全熱點輿情轉(zhuǎn)至各分局，要求各分局加大對全市大中型超市食品安全專項檢查，重點檢查超市主體責(zé)任落實情況，包括外購燒鹵熟食應(yīng)落實索證索票制度，應(yīng)嚴(yán)格按許可項目從事燒鹵熟食現(xiàn)場制售，嚴(yán)禁銷售過期燒鹵熟食。
面對輿論質(zhì)疑，沃爾瑪中國相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，涉事門店今年以來“包含熟食部在內(nèi)，已經(jīng)接待了政府和監(jiān)管部門26次的執(zhí)法檢查，每次檢查都是合格，沒有一次例外”。
深圳市市場監(jiān)督管理局羅湖分局食品安全監(jiān)督管理科輔助雇員曾浩瑜表示，在我國現(xiàn)有的食用油使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)中，對于餐飲業(yè)中“舊油添新油”的行為并沒有明文規(guī)定。這意味著，這種事情不能只從輿論監(jiān)督的角度加強！相關(guān)監(jiān)管部門更應(yīng)加強監(jiān)管得力度！ 還有網(wǎng)民認(rèn)為，民眾強烈要求問責(zé)，問責(zé)對象首先應(yīng)該是部門領(lǐng)導(dǎo)。
從目前舉報人提供的視頻只是記錄了一個片段，也的確難以證實沃爾瑪在有違規(guī)行為。中國消費者協(xié)會專家志愿者邱寶昌不以為然，雖此次查明沒有問題，并不表明不存在問題，因為那個時候沒有查到，因為時過境遷，如果以事先通知搜查，企業(yè)做些相應(yīng)的準(zhǔn)備（也可能沒有），沒有查到問題，并不表明沒有。
對于油炸食品的老料反反復(fù)復(fù)地用利用消費者是否知情，邱寶昌向紅麥輿情分析師透露稱，首先，企業(yè)在生產(chǎn)過程中，企業(yè)作為食品生產(chǎn)者，食品安全作為第一責(zé)任人應(yīng)該遵守法律法規(guī)，崇尚道德，堅守信用；其次，臥底的員工反映的問題和查明的問題不一致，說明了企業(yè)暴露出兩個問題：第一是我們的檢查制度還要改變，就是不要去通知檢查，而是要讓在經(jīng)營者沒有任何準(zhǔn)備的情況下進行隨機檢查，偷換或更換其它原料等等；第二是要把結(jié)果和過程監(jiān)管必須在封閉的情況下進行，我們不僅注重結(jié)果，也要對油的使用、時間、來源等生產(chǎn)過程進行監(jiān)管；再次，《食品安全法》應(yīng)該有個新的相關(guān)規(guī)定和強制性的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范企業(yè)的行為。要把行業(yè)引導(dǎo)和消費者舉報要結(jié)合起來，靠單一的力量往往顯得單薄。應(yīng)該把結(jié)果和過程應(yīng)該狠狠地重視起來，有待我們的《食品安全法》增加的修訂，增加條款，實現(xiàn)進貨、倉儲、到生產(chǎn)車間、再到銷售渠道無縫隙監(jiān)管，讓我們的食品更安全。
據(jù)紅麥輿情調(diào)查顯示，有47.54%的網(wǎng)友認(rèn)為到沃爾瑪本來就不買熟食。 網(wǎng)友“@應(yīng)逸夫”認(rèn)為，有消費就有市場，有市場就有競爭，有競爭就有商人之間不擇手段爾虞我詐使商品降低成本立足事場，利潤最大化，害的是百姓的性命。只有等出了事情后監(jiān)督部門才會著力。
《廣東日報》刊登《沃爾瑪為何敢屢教不改》的文章稱，沃爾瑪依然敢頂風(fēng)作案，其實，正是因為我們雖然在食品安全問題上叫得響，可是，在監(jiān)督和管理上并無太大實質(zhì)性改變。說到底，還是監(jiān)管的老問題。法規(guī)不完備，監(jiān)督不到位，違規(guī)懲罰太輕，是中國食品安全問題頻發(fā)、食品安全底線一再失守的主要原因。
《新華日報》發(fā)表《出事的沃爾瑪 為何26次檢查都合格》文章認(rèn)為，中國有著巨大的快餐消費市場，國際知名快餐企業(yè)不會放棄這塊“肥肉”，它們都宣稱自己有著嚴(yán)格的內(nèi)控系統(tǒng)，但事實上，在巨大的利益面前，一些企業(yè)在食品安全方面仍存有巨大短板甚至黑洞。確保食品安全，這些跨國企業(yè)的自律是靠不住的。我們的監(jiān)管，還需關(guān)口前移，從原材料抓起，避免企業(yè)通過各種“技術(shù)手段”使得成品“達標(biāo)”。
紅麥輿情分析師認(rèn)為，對于沃爾瑪員工主動曝光的行為行徑，雖最終被官方給予否認(rèn)，但監(jiān)管部門的監(jiān)管要經(jīng)得起公眾的質(zhì)疑，在食品安全監(jiān)管方面，這是我們拭目以待的地方。同時，沃爾瑪屢次出現(xiàn)的食品安全問題，已經(jīng)深深傷害了群眾的心身健康，我們依然還需監(jiān)督到底。
來源：紅麥輿情
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