蘋果欲在華回收舊手機(jī)：不給錢你愿不愿意？
“電子產(chǎn)業(yè)常用的很多物質(zhì)都會(huì)給人類或地球帶來(lái)危害。因此，我們要以更清潔、更安全的材料來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，以減少和消除這些有毒有害物質(zhì)。”5月7日，曾經(jīng)擔(dān)任美國(guó)環(huán)保署官員的麗莎·杰克遜（Lisa Jackson）對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者說(shuō)。
蘋果：正與中國(guó)公司洽談回收舊手機(jī)合作
麗莎·杰克遜的新職務(wù)是蘋果公司環(huán)境事務(wù)副總裁。當(dāng)聽(tīng)說(shuō)本報(bào)記者已經(jīng)在環(huán)保領(lǐng)域做了長(zhǎng)達(dá)十年的新聞報(bào)道時(shí)，她顯得十分驚訝和興奮。聊天時(shí)，她說(shuō)她與中國(guó)環(huán)境保護(hù)部的很多官員都很熟悉，不過(guò)，讓她印象最為深刻的卻是中國(guó)一家民間環(huán)保組織的“小頭目”—公眾環(huán)境研究中心主任馬軍。
2011年8月，馬軍發(fā)動(dòng)多家環(huán)保組織組建了“綠色選擇IT產(chǎn)業(yè)污染調(diào)研組”，發(fā)布了《蘋果的另一面—污染在黑幕下蔓延》調(diào)查報(bào)告，曝光了蘋果在華供應(yīng)鏈存在的污染問(wèn)題。
這之后，一向“傲慢”的蘋果公司主動(dòng)與環(huán)保組織親近，在綠色供應(yīng)鏈的構(gòu)建上也發(fā)生了許多改變。而在專訪中，杰克遜在回答蘋果公司針對(duì)環(huán)保正在做的一些調(diào)整外，在回收蘋果舊設(shè)備方面，她對(duì)本報(bào)記者透露說(shuō)，公司已經(jīng)考慮與中國(guó)回收公司開(kāi)展合作，目前正在評(píng)估過(guò)程中，但具體哪一家公司，目前則不方便指出。
最大的改變是公開(kāi)溝通
第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)：我們注意到，最近幾年間，蘋果公司推廣使用可再生能源、減少用材特別是有毒性材料的使用、加強(qiáng)供應(yīng)鏈的環(huán)境監(jiān)管等等。有人說(shuō)，這些改變與政府和市場(chǎng)的要求有關(guān)，也與前幾年環(huán)保組織持續(xù)曝光“毒蘋果”的事件有關(guān)？我想知道的是，引發(fā)蘋果公司發(fā)生上述改變的動(dòng)力來(lái)自哪里？你怎么評(píng)價(jià)前幾年在中國(guó)發(fā)生的“毒蘋果”曝光事件？
麗莎·杰克遜：蘋果是一直非常認(rèn)真地傾聽(tīng)利益相關(guān)方的意見(jiàn)和建議，也非常重視自己在供應(yīng)鏈當(dāng)中的責(zé)任。馬軍他們所發(fā)出的聲音，不管是在中國(guó)，還是在美國(guó)的蘋果公司中，都是受到重視的。蘋果公司一直努力地傾聽(tīng)他們所表達(dá)出的種種顧慮，我們也和公眾環(huán)境研究中心建立起了合作關(guān)系，以解決共同關(guān)注的問(wèn)題。最近，馬軍也公開(kāi)表示，沒(méi)有一個(gè)公司像蘋果公司這樣參與供應(yīng)鏈的環(huán)境保護(hù)。
盡管如此，在我看來(lái)，蘋果公司所發(fā)生的這些改變，絕不是因?yàn)槟硞€(gè)個(gè)人的行為而導(dǎo)致的。這還是因?yàn)樘O果公司的整體價(jià)值和目標(biāo)。因?yàn)樵谔O果，我們堅(jiān)信創(chuàng)新就是讓一切更美好。正是這一簡(jiǎn)單的理念，促使我們采取行動(dòng)應(yīng)對(duì)氣候變化這一非常現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。我們認(rèn)為自己有責(zé)任盡己所能，減少對(duì)環(huán)境造成的影響，必須采用更環(huán)保的材料，不斷研發(fā)新的方法，節(jié)約寶貴的資源。
例如，我們的每個(gè)數(shù)據(jù)中心都采用太陽(yáng)能、風(fēng)能和地?zé)崮艿惹鍧嵞茉垂╇姟Ｋ裕瑹o(wú)論你是在下載歌曲、更新app，還是向Siri提問(wèn)，蘋果使用的能源都來(lái)源于大自然。
當(dāng)然，沒(méi)有什么比不耗能來(lái)得更為清潔環(huán)保。正因?yàn)榇耍?008年以來(lái)，我們已使蘋果產(chǎn)品平均消耗的電能減少了57%之多。而且，我們的每個(gè)產(chǎn)品都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于“能源之星”規(guī)范的嚴(yán)格能效要求。
日?qǐng)?bào)：能否舉一個(gè)例子，在中國(guó)市場(chǎng)上，究竟是什么原因促成蘋果發(fā)生了改變？
麗莎·杰克遜：中國(guó)市場(chǎng)是蘋果產(chǎn)品增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)。在中國(guó)，蘋果有著日益增長(zhǎng)的客戶和日益重要的供應(yīng)鏈。如果說(shuō)蘋果有什么改變，我認(rèn)為，最大的改變就是與大家的溝通方式發(fā)生了變化。現(xiàn)在變得更加公開(kāi)，公開(kāi)地討論所做的工作和未來(lái)的計(jì)劃，那就是如何讓我們所處的這個(gè)世界更加清潔、更加美好。
我覺(jué)得談?wù)撨@些問(wèn)題是非常重要的。我們的目標(biāo)，不僅是要為世界創(chuàng)造極其出色的產(chǎn)品，更是要?jiǎng)?chuàng)造對(duì)世界極其有益的產(chǎn)品。我們有很長(zhǎng)的路要走，但也為我們?nèi)〉玫倪M(jìn)展感到自豪。
不容忍反復(fù)持續(xù)的違規(guī)
日?qǐng)?bào)：我們知道，像蘋果這樣的公司，管理好供應(yīng)鏈?zhǔn)侵陵P(guān)重要的。蘋果公司介紹說(shuō)對(duì)供應(yīng)鏈廠商都要進(jìn)行評(píng)估，這是由第三方機(jī)構(gòu)所作的評(píng)估嗎？
麗莎·杰克遜：我們?cè)谥袊?guó)共有349家供應(yīng)商，此外還包括在日本、美國(guó)等國(guó)的數(shù)百家供應(yīng)商。在蘋果公司的官方網(wǎng)站上，你可以查看我們18家總裝工廠的詳細(xì)信息，下載前200名供應(yīng)商名單，其中包括組件提供商和其他供應(yīng)商。在蘋果公司2013年原材料、產(chǎn)品制造及組裝的全球采購(gòu)支出總額中，這些公司所占的比例超過(guò)了97%以上。
蘋果公司參與了供應(yīng)鏈中所有的環(huán)境調(diào)查，其中有不少調(diào)查是由第三方參與的。只要是在蘋果的生產(chǎn)和供應(yīng)體系當(dāng)中，供應(yīng)商都必須遵守蘋果的行為準(zhǔn)則。蘋果對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的審計(jì)，這些審計(jì)包括政府和非政府組織所作的審計(jì)。我們會(huì)編寫一份供應(yīng)商審計(jì)列表。供應(yīng)商要想進(jìn)入這個(gè)列表，必須能解決當(dāng)下的問(wèn)題，并找到出現(xiàn)這些問(wèn)題的深層次的原因。
日?qǐng)?bào)：如果某一家供應(yīng)商因?yàn)榄h(huán)境問(wèn)題受到當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門的查處，蘋果公司對(duì)此會(huì)采取什么對(duì)策？
麗莎·杰克遜：這要看具體是什么問(wèn)題。如果我們發(fā)現(xiàn)某家供應(yīng)商有違規(guī)的行為，但是他們能夠及時(shí)解決問(wèn)題，并且打消了消費(fèi)者的顧慮，那么，我們還是愿意與這個(gè)供應(yīng)商繼續(xù)合作的。但是，蘋果公司不會(huì)容忍反復(fù)的、持續(xù)的違規(guī)行為。
我在美國(guó)環(huán)保署有25年的工作經(jīng)驗(yàn)，有一點(diǎn)是很清楚的，就是蘋果可以在增強(qiáng)供應(yīng)商的能力建設(shè)方面發(fā)揮作用，幫助供應(yīng)商采取行動(dòng)，以減少空氣和水的污染。公眾環(huán)境研究中心有一個(gè)供應(yīng)商違規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)，我們可以從數(shù)據(jù)庫(kù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制定行動(dòng)計(jì)劃，幫助供應(yīng)商進(jìn)行整改。
其實(shí)，任何一種伙伴關(guān)系都會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，我們不會(huì)因?yàn)槌霈F(xiàn)問(wèn)題就“拍拍屁股走人”。事實(shí)證明，我們的做法是非常有效的，而且也是蘋果作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該承擔(dān)起的責(zé)任。
除了對(duì)供應(yīng)商管理之外，我們還使用獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室測(cè)試零部件，確保組裝、使用和循環(huán)利用蘋果產(chǎn)品的每個(gè)人都可以享受安全，這正是我們的使命所在。
考慮與中國(guó)回收公司合作
日?qǐng)?bào)：蘋果公司最近宣布免費(fèi)回收所有廢舊的蘋果設(shè)備。蘋果公司要建立的回收體系，到底是一個(gè)樣子的？
麗莎·杰克遜：蘋果公司在全球95%的市場(chǎng)都有回收項(xiàng)目，而且是在收集地進(jìn)行處理。我們?cè)诮衲?月22日“地球日”之際，宣布每家蘋果零售店均免費(fèi)回收蘋果產(chǎn)品，進(jìn)行負(fù)責(zé)任地循環(huán)利用。
我們認(rèn)為必須對(duì)每個(gè)使用階段的蘋果產(chǎn)品負(fù)責(zé)。在祛除聚氯乙烯(PVC)、溴化阻燃劑和鄰苯二甲酸鹽等多種有毒害物質(zhì)方面，我們一直保持業(yè)界領(lǐng)先。
在中國(guó)，回收的項(xiàng)目剛剛起步。因?yàn)橹袊?guó)的回收市場(chǎng)在很多方面還不成熟，很多消費(fèi)者是通過(guò)蘋果零售渠道之外的途徑，去處理其報(bào)廢的蘋果產(chǎn)品。其實(shí)中國(guó)政府已經(jīng)制定了明確的目標(biāo)，就是到2015年電子廢棄物的回收率要達(dá)到95%。
日?qǐng)?bào)：在中國(guó)市場(chǎng)，如果你想免費(fèi)從消費(fèi)者手中回收一部舊手機(jī)，幾乎是不可能的。因?yàn)橄M(fèi)者可以把舊手機(jī)拿去賣錢。為什么在美國(guó)能做到呢？
麗莎·杰克遜：在美國(guó)，也包括在其它國(guó)家，蘋果都在開(kāi)展免費(fèi)的廢舊手機(jī)回收項(xiàng)目。在過(guò)去的24年間，蘋果公司總共回收了超過(guò)4.21億磅的電子廢舊品。 其實(shí)，回收也是一種文化，中國(guó)人對(duì)廢舊物品的處理已經(jīng)形成了既有的價(jià)值鏈。但我們也認(rèn)為，對(duì)于消費(fèi)者的教育，提高他們的環(huán)保意識(shí)非常重要。
日?qǐng)?bào)：有報(bào)道稱，蘋果公司計(jì)劃將回收來(lái)的舊設(shè)備進(jìn)行填埋處理。但這樣會(huì)不會(huì)造成地下水和土壤污染？另外，在中國(guó)市場(chǎng)上，蘋果公司會(huì)不會(huì)選擇與中國(guó)的回收公司合作？
麗莎·杰克遜：我們不會(huì)對(duì)回收來(lái)的廢舊產(chǎn)品進(jìn)行填埋。在美國(guó)，蘋果回收的廢舊產(chǎn)品都交給第三方回收公司處理，并支付處理費(fèi)用，當(dāng)然，回收公司也會(huì)給蘋果公司相應(yīng)的回收收益。但總的來(lái)看，還是蘋果公司付出的比較多。
我們已經(jīng)考慮與中國(guó)回收公司開(kāi)展合作，目前正在評(píng)估過(guò)程中。我們會(huì)對(duì)這家回收公司進(jìn)來(lái)的材料和提煉出來(lái)的材料進(jìn)行跟蹤、評(píng)估和統(tǒng)計(jì)，像蘋果產(chǎn)品就是涉及到鋁、貴金屬、塑料、不銹鋼等材料。至于我們正在與哪一家中國(guó)的回收公司洽談合作，目前還不便透露。
日?qǐng)?bào)：最后一個(gè)問(wèn)題，我給你講一個(gè)故事吧。記得前幾年我到日本參觀一家回收企業(yè)，進(jìn)廠的材料是廢舊礦泉水瓶，經(jīng)過(guò)打碎、抽纖、紡織等一道道工序之后，出來(lái)的產(chǎn)品竟然是一件衣服。而且這種衣服貼上環(huán)保的標(biāo)志后，還進(jìn)入商場(chǎng)出售，價(jià)格不僅比普通的衣服高，買的人也覺(jué)得很榮耀，認(rèn)為自己為環(huán)保做出了貢獻(xiàn)。
麗莎·杰克遜：非常感謝你能讓我分享這個(gè)故事。這也證明，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)是可以兼得的，不應(yīng)簡(jiǎn)單粗暴地強(qiáng)調(diào)一方而犧牲另一方。在環(huán)境保護(hù)的過(guò)程中，甚至還可以有更多的商機(jī)出現(xiàn)。
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